突发！马德里巴拉哈斯T4护照系统故障，大批旅客排长队滞留机场

华新报欧浪新闻3日消息（记者/海川）本周三（7月2日）早上，马德里巴拉哈斯机场T4卫星航站楼的护照检查区出现严重拥堵，数百名旅客在排队等待通关，引发广泛关注。经确认，造成此次延误的原因是国家警察系统的临时性计算机故障，所幸目前问题已得到修复。

据西班牙国家通讯社EFE援引警方消息称，此次故障是由于“国家警察使用的应用程序访问出现异常”，恰逢多个航班集中到达，短时间内旅客流量剧增，导致排队现象加剧。

当时，T4共有16个护照检查柜台在运行，每个柜台配有两名警员，但仍难以应对突如其来的客流高峰。

恰逢“出行高峰” 各方紧急应对

机场运营方Aena表示，已与警方紧密合作，努力调控现场人流，避免出现更严重的瘫痪情况。同时，他们指出，目前正值西班牙暑期“出行高峰”开启阶段，巴拉哈斯机场客流量显著高于平日水平。

航司批评人手不足 呼吁政府加强配备

对于此次混乱，西班牙航空公司协会（ALA）向政府发出严正呼吁，要求在巴拉哈斯机场以及其他机场的护照控制区域配备足够警力。他们指出，此次T4航站楼出现的拥堵和最长达60分钟的延误，严重影响乘客体验，也损害了航空公司运营与国家旅游形象。

ALA在声明中强调：“目前正值旅游旺季初期，此类问题如果不及时解决，将对旅客和航空公司带来巨大不便，同时影响西班牙在国际旅游市场的形象。”