马德里启动唐人街振兴计划 USERA几百家店铺将获“旅游质量认证”

华新报-欧浪新闻10月15日（马德里 柳传毅）马德里市政府在未来几周内将启动一项旨在为马德里USERA唐人街的文化和旅游利益进行大造势的宣传活动，计划包括改善USERA的商业形象，推动旅游发展。对华人商业而言，未来几周内的重大消息是，马德里市政府将评估USERA区内几百家商店的“旅游文化利益潜力”，这些商业单位可以被市政府授予“旅游质量认证”。


市政府正加紧改造行动。依据官方消息，唐人街计划的投资额为890万欧元（其中870万用于基础设施工程，约20万用于推广宣传）。计划是将USERA打造为一个新的城市旅游热点，将USERA定位为一个适合家庭、文化与美食旅游的理想目的地；吸引并拓展新的国内外游客；提升USERA旅游服务与商业的整体质量；强化该区的多元文化形象和独特标签。

目前，唐人街计划正紧急又缓慢地进行。说“缓慢”，因为市政府在三年前就张扬此计划，并称今年内可初步呈现“唐人街面貌”，但实际上至今未见较大变化，只见一些街道在施工。

    同样，说好的两座象征唐人街的中国大牌坊（位于Plaza del Hidrógeno广场和Evangelios街）也于近日才姗姗来迟开始搭建。这是两座难产的大牌坊，去年夏天，市政府宣布投入22万欧元招标建造这两个高10米、宽13米的中式传统大牌坊，原定是去年9月可以动手搭建，但实际的尴尬是无一公司来竞标，在无人问津的无奈下，市政府取消了招标，并在一年后的如今终于动手搭建（何人设计不知。

    可能是市政府委托某单位实施）。无论如何，两座大牌坊终于开始屹立。另外，从唐人街Plaza del Hidrógeno广场到Madrid Río河畔的全长1.7公里步行街改造工程也才完成了约35%。

唐人街形象和商业服务改善计划包括对本地区商业的质量评测，通过合同模式推出一个“旅游质量认证”项目，本区的商业可报名申请接受评估，最终目的是建立一个良好的“马德里唐人街”形象和商业与旅游文化服务质量，入选和合格商家将被市政府授予“旅游质量认证”，以表彰在服务和形象上都优秀的商家。

项目的第一阶段将对USERA区内至少280家“具旅游和文化利益潜力”的商铺进行质量评测，评估其对游客和顾客的吸引力。市政府将为这些商户提供培训和个别指导，帮助其提升服务质量。参与评测的商店可加入一个包含三场线上培训课程的专业研讨会，内容涉及旅游服务改进与认证体系。那些达到标准要求的商家将获颁“马德里唐人街旅游质量认证”标志。

这一项目的另一部分是建设一个“唐人街旅游资讯网”，发布“能让游客在线浏览USERA唐人街商铺最新信息”的内容。网站将提供西班牙语、英语和中文三个版本，成为推广和宣传USERA的重要平台。

市政府表示，该项目将“为游客与本地居民提供丰富的文化与休闲体验，同时带动本区商业和餐饮业的活力”。整个USERA区的整体改造工程计划于2026年全部完成。

（欧浪新闻信息来自西班牙政府官方、埃菲社及世界报、国家报等当地主流媒体）