Zara出现“0%折扣”标签 引发消费者质疑

华新报欧浪新闻23日消息（记者/海川）随着圣诞假期结束，西班牙各大品牌陆续进入冬季打折季，其中Zara的折扣向来最受消费者关注。近日，一名时尚博主在Zara门店发现部分商品贴着“0%折扣”的红色标签，引发网友热议。

这名名为Maddi Beraza的博主在TikTok分享经历称，她在折扣区看中一条裤子，却发现标价40欧元，标签上清楚写着“0% descuento（0%折扣）”。她原以为是标签出错，结账时却被店员确认，该商品确实没有任何折扣，0%标注是刻意为之，用以明确说明商品不参与打折。

博主对此表示难以理解，认为这种做法容易让消费者误以为商品正在促销，最终选择放弃购买。该视频发布后，引发大量讨论，不少网友认为这种标签反而增加了混淆，容易导致购物误判。

Zara随后通过官网客服回应称，“0%折扣”标签用于区分原价商品与促销商品，帮助顾客快速识别价格状态，并表示这是一种零售行业常见的定价区分方式。但这一解释并未完全平息争议。

与此同时，部分Inditex员工在评论区表示，从未见过类似标签，认为可能是打印系统或扫描流程出现错误。有员工透露，新一代标签系统会自动显示折扣百分比，若商品为新款未打折，可能会错误显示为0%。（20分钟）