欧盟指控TikTok助长刷屏成瘾 或违反欧盟数字服务法

华新报欧浪新闻6日消息（记者/海川）欧盟委员会本周五在一份声明中表示，已初步认定TikTok因其“成瘾性设计”违反了欧盟《数字服务法》（DSA）。布鲁塞尔方面指出，这类设计包括无限滚动、自动播放、推送通知以及高度个性化的内容推荐系统。

欧盟委员会的初步调查认为，TikTok未能充分评估这些成瘾性功能可能对用户身心健康造成的影响，其中既包括未成年人，也包括易受影响的成年人群体。

委员会举例称，TikTok通过不断“奖励”用户新的内容，一些产品设计助长了用户持续刷屏的冲动，使大脑进入“自动驾驶模式”。欧盟方面强调，已有科学研究表明，这种机制可能导致强迫性使用行为，并削弱用户的自我控制能力。

此外，在风险评估过程中，TikTok被指忽视了一些反映应用成瘾使用的重要指标，例如未成年人夜间使用该平台的时长、用户打开应用的频率以及其他潜在信号。在此背景下，欧盟认为，TikTok似乎并未采取“合理、适度且有效的措施”来缓解其成瘾性设计带来的风险。

欧盟委员会还指出，TikTok目前采取的措施，尤其是屏幕使用时间管理工具和家长控制功能，“似乎并未有效降低应用成瘾性设计所带来的风险”。声明称，使用时间管理工具很容易被用户忽略，限制效果有限，难以真正帮助用户减少和控制使用时长；而家长控制功能则需要家长投入额外时间和专业知识，因此其实际效果也受到质疑。

在这一阶段，欧盟委员会认为，TikTok需要对其服务的基础设计进行调整，例如逐步停用无限滚动等核心成瘾功能，设置更有效的屏幕使用休息机制，包括夜间限制，并对推荐算法系统进行相应修改。委员会同时强调，这些初步结论并不预先决定最终调查结果。

欧盟方面表示，此次初步意见基于一项深入调查，调查内容包括对TikTok风险评估报告的分析、内部数据和文件的审查、企业对多次信息请求的回复，以及对相关科学研究成果的系统梳理，并采访了包括行为成瘾领域在内的多名专家。

负责技术主权事务的欧盟委员会副主席赫娜·维尔库宁（Hena Virkkunen）对此回应称，社交媒体成瘾可能对儿童和青少年的心理发展造成不利影响，《数字服务法》明确要求平台对其产品对用户造成的影响承担责任。“在欧洲，我们依法行事，旨在保护儿童和公民的网络安全。”（20分钟）