欧盟消费者组织点名七家电玩公司 误导玩家多花费

欧洲消费者组织（BEUC）星期四（9月12日）向欧盟委员会作出投诉称，热门的电子游戏《堡垒之夜》（Fortnite）、足球游戏“EA Sports FC 24”和《我的世界》（Minecraft）等游戏开发公司，涉及在游戏内使用虚拟货币，以“操纵性消费策略”让儿童和玩家上当。（法新社档案照片）

欧盟消费者组织指责全球至少七家电子游戏公司“故意欺骗”玩家，促使他们花更多钱在电玩上。

法新社报道，欧洲消费者组织（BEUC）星期四（9月12日）向欧盟委员会作出投诉，获得法国、德国和意大利等17个欧洲国家的支持。

组织说，热门的电子游戏《堡垒之夜》（Fortnite）、足球游戏“EA Sports FC 24”和《我的世界》（Minecraft）等游戏开发公司，涉及在游戏内使用虚拟货币，以“操纵性消费策略”让包括儿童的玩家上当。

组织也点名至少七家电子游戏巨头，包括动视暴雪（Activision Blizzard）、美商艺电（Electronic Arts）、育碧娱乐公司（Ubisoft）、Epic Games、Mojang Studios、Roblox Corporation和Supercell。

虚拟货币是数位物品，像是宝石、点数或硬币，可通过真实货币购买。欧洲消费者组织认为，玩家会忽视数位货币涉及的真实价值，导致他们容易“过度花费”。

组织负责人雷纳说：“高价的游戏货币被刻意用来诱骗消费者，儿童尤其深受其害。这些电玩公司非常清楚儿童的弱点，利用伎俩引诱年轻消费者花费更多钱。”

组织呼吁，电子游戏公司应时刻标示真实货币价格，或至少显示与货币等价的金额。

根据组织调查，欧洲11岁至14岁儿童中，有84%人玩电子游戏，而2020年全球游戏的购买量，总价达500亿美元（约652亿8800万新元）。

雷纳说：“监管机关必须采取行动，即便虚拟的电玩世界，仍必须遵守真实世界的规范。”

不过，欧洲游戏行业组织Video Games Europe称，游戏内的货币“为玩家所熟知”。组织称，成员支持并提倡公平透明的游戏购买原则，包括游戏货币。